Les fondamentaux du secrétariat

Cycle métier : Secrétaire – Assistante

En quelques années, le métier de secrétaire s’est réellement professionnalisé. Une parfaite maîtrise des savoir-faire fondamentaux est aujourd’hui requise pour répondre aux exigences de la profession : réactivité, fiabilité, aisance relationnelle.
Or, de nombreuses personnes sont amenées à débuter ou à se reconvertir dans le secrétariat sans avoir bénéficié d’une formation initiale spécialisée.
Ce cycle métier court, dense et concret, apporte les compétences fondamentales du métier.

Maîtriser les techniques indispensables à l’exercice du secrétariat aujourd’hui.

Adopter d’emblée un comportement professionnel.

Développer l’autonomie et la confiance en soi.

Les acquis du cycle sont centrés sur :

  • le positionnement du rôle de la secrétaire
  • l’acquisition des compétences clés :
    • organisation,
    • gestion du temps,
    • classement,
    • expression écrite et orale.

Secrétaire débutante

Toute personne en reconversion au secrétariat

S’ORGANISER, GAGNER DU TEMPS ET CLASSER

1 – Situer la fonction de secrétaire

  • Définir son rôle, ses missions
  • Identifier les compétences à mettre en œuvre dans sa fonction

2 – Organiser ses activités

  • Suivre plusieurs activités simultanées
  • Organiser les réunions, les déplacements

3 – Prendre ou passer le « relais » à une collègue

  • S’accorder sur des pratiques communes
  • Créer le guide des procédures « secrétariat »

4 – Coopérer en équipe

  • Établir des relations de partenariat
  • Aborder de façon constructive les situations conflictuelles

5 – Classer avec méthode

  • Utiliser la méthode adaptée aux besoins des utilisateurs
  • Connaître les règles en matière de conservation de documents
  • Mettre en place un plan de classement évolutif

6 – S’organiser avec la micro-informatique

  • Organiser le classement électronique des documents
  • Élaborer des applications communes :
    • base de gestion documentaire
    • planning
    • enregistrement du courrier
    • gestion des adresses…
  • Réflexions de groupe
  • Travaux individuels
  • Travaux pratiques, jeux de rôles, mise en situations
  • Apports du formateur expert
  • Confrontation d’expériences et analyse
  • Mises en situations, et analyse vidéo avec caméscope
  • Documents de formation 24h/24h sur SUIVal™
  • Plan d’Action Spécifique de Suivi (PA.S.S)

En dessous de 6 participants, nous nous réservons le droit de vous transférer vers une autre date et lieu.

Alternance de présentiel et distanciel, de travail synchrone et asynchrone :

  • Amont de la formation : accès espace SUIVal™ pour travaux tutorés et évaluation en terme « être capable de… »
  • 14 heures de présentiel : regroupements dans votre région (sous réserve d’un nombre de réservation suffisante)
  • Aval formation : accès espace SUIVal™ pour un suivi et une validation des acquis de formation à 3 mois.

S'INSCRIRE

Le lieu de la formation sera précisé 3 semaines avant le démarrage

Formation ouverte

Dernières places

Les 30 et 31 juillet 2020
Les 23 et 24 juillet 2020