Les fondamentaux du secrétariat

Cycle métier : Secrétaire – Assistante

En quelques années, le métier de secrétaire s’est réellement professionnalisé. Une parfaite maîtrise des savoir-faire fondamentaux est aujourd’hui requise pour répondre aux exigences de la profession : réactivité, fiabilité, aisance relationnelle.
Or, de nombreuses personnes sont amenées à débuter ou à se reconvertir dans le secrétariat sans avoir bénéficié d’une formation initiale spécialisée.
Ce cycle métier court, dense et concret, apporte les compétences fondamentales du métier.

Maîtriser les techniques indispensables à l’exercice du secrétariat aujourd’hui.

Adopter d’emblée un comportement professionnel.

Développer l’autonomie et la confiance en soi.

Les acquis du cycle sont centrés sur :

  • le positionnement du rôle de la secrétaire
  • l’acquisition des compétences clés :
    • organisation,
    • gestion du temps,
    • classement,
    • expression écrite et orale.

Secrétaire débutante

Toute personne en reconversion au secrétariat

S’ORGANISER, GAGNER DU TEMPS ET CLASSER

1 – Situer la fonction de secrétaire

  • Définir son rôle, ses missions
  • Identifier les compétences à mettre en œuvre dans sa fonction

2 – Organiser ses activités

  • Suivre plusieurs activités simultanées
  • Organiser les réunions, les déplacements

3 – Prendre ou passer le « relais » à une collègue

  • S’accorder sur des pratiques communes
  • Créer le guide des procédures « secrétariat »

4 – Coopérer en équipe

  • Établir des relations de partenariat
  • Aborder de façon constructive les situations conflictuelles

5 – Classer avec méthode

  • Utiliser la méthode adaptée aux besoins des utilisateurs
  • Connaître les règles en matière de conservation de documents
  • Mettre en place un plan de classement évolutif

6 – S’organiser avec la micro-informatique

  • Organiser le classement électronique des documents
  • Élaborer des applications communes :
    • base de gestion documentaire
    • planning
    • enregistrement du courrier
    • gestion des adresses…
  • Réflexions de groupe
  • Travaux individuels
  • Travaux pratiques, jeux de rôles, mise en situations
  • Apports du formateur expert
  • Confrontation d’expériences et analyse
  • Mises en situations, et analyse vidéo avec caméscope
  • Documents de formation 24h/24h sur SUIVal™
  • Plan d’Action Spécifique de Suivi (PA.S.S)

En dessous de 6 participants, nous nous réservons le droit de vous transférer vers une autre date et lieu.

Alternance de présentiel et distanciel, de travail synchrone et asynchrone :

  • Amont de la formation : accès espace SUIVal™ pour travaux tutorés et évaluation en terme « être capable de… »
  • 14 heures de présentiel : regroupements dans votre région (sous réserve d’un nombre de réservation suffisante)
  • Aval formation : accès espace SUIVal™ pour un suivi et une validation des acquis de formation à 3 mois.

S'INSCRIRE

Le lieu de la formation sera précisé 3 semaines avant le démarrage

Formation ouverte

Dernières places

Les 27 et 28 mai 2019
Les 13 et 14 juin 2019
Les 28 et 29 août 2019
Les 19 et 20 septembre 2019
Les 23 et 24 juillet 2019
Les 14 et 15 novembre 2019
Les 26 et 27 juin 2019
Les 28 et 29 novembre 2019