Description
Date de la dernière modification: 12 novembre 2025.
16 heures
Blended Tutoré
Attestation de formation
Forfait repas
Cette formation est adossée à la certification partielle : Assoir sa confiance en soi, adossée à la certification : Management du changement et de la transformation.
Dans le cadre d’un financement de la formation par le CPF, le passage de l’examen de certification est requis (sans condition de réussite).
Développer des relations professionnelles efficaces même à distance
La communication interpersonnelle prend place dans notre quotidien chaque fois que nous sommes en relation avec quelqu’un. Que ce soit pour une question, une demande, une remarque, une consigne…, nous utilisons la communication interpersonnelle pour faire passer notre intention.
Notre capacité à bien utiliser la communication interpersonnelle nous aidera beaucoup dans nos projets. A l’inverse, une moindre compétence se révèlera rapidement un frein significatif à notre réussite et à notre succès.
Programme
Toutes personnes (managers, cadres, salariés, bénévoles) ayant une activité tournée vers les autres et voulant intégrer les techniques de communication dans ses relations aux autres même dans un management à distance.
Cette formation ne nécessite pas de prérequis.
- Identifier ses principales limitations en matière de communication
- Mobiliser son potentiel et ses ressources en profondeur pour les dépasser
- Optimiser la qualité de ses échanges et donc de ses relations en s’affirmant positivement quel que soit le contexte
1 – En amont du présentiel (1 heure)
AutoClass sur notre plateforme LMS SUIVal dédiée et sécurisée
- Test de positionnement : Auto-évaluation de vos compétences
- Test de communication : « Quel communiquant êtes vous ? »
2 – En présentiel (14 heures)
Faire le point sur son comportement
- Identifier les composantes de son image
- Comprendre les raisons d’une mauvaise communication
- Évaluer le rôle des émotions dans la communication
Dialoguer avec diplomatie et souplesse
- Développer une écoute active
- Questionner pour bien comprendre
- Reformuler pour être en phase
Établir des attitudes positives au quotidien
- Identifier les freins à une bonne communication
- Optimiser ses comportements négatifs
- Être assertif pour bien communiquer
Soutenir une position claire
- Savoir s’imposer dans la communication et dire non si nécessaire
- Exprimer son avis et faire passer son idée
Sortir des situations délicates
- Émettre une critique et savoir en recevoir
- Calmer les tensions et rétablir la communication
3 – En aval du présentiel
Plan d’Action Spécifique de Suivi (P.A.S.S.) : 3 mois de suivi à distance + 1 heure de MasterClass :
- Accès au Forum & Chat : Partage et échanger avec les autres participants et votre expert(e) formateur(trice)
- Travaux sur notre plateforme LMS SUIVal
- MasterClass : Échange d’expérience + préparation à l’évaluation sommative.
- Évaluation sommative : Quizz / Travaux / Études de cas / Dossier professionnel présenté à notre Jury interne.
- Validation des acquis de formation
- Remise attestation / certification
- Réflexions de groupe
- Travaux individuels
- Travaux pratiques, jeux de rôles, mises en situations
- Apports du formateur expert
- Confrontation d’expériences et analyse
- Mises en situations, et analyse vidéo avec caméscope
- Documents de formation 24h/24h sur SUIVal
- Plan d’Action Spécifique de Suivi (PA.S.S.)
En dessous de 6 participants, nous nous réservons le droit de vous transférer vers une autre date et lieu.
Alternance de présentiel et distanciel (Blended), de travail synchrone et asynchrone :
- Amont de la formation : accès espace SUIVal pour travaux tutorés et évaluation en terme « être capable de… »
- 14 heures de présentiel : regroupements dans votre région (sous réserve d’un nombre de réservations suffisantes)
- Aval formation : accès espace SUIVal pour un suivi et une validation des acquis de formation à 1 mois.
Avis
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